Sonntag, November 13, 2005

Der Kunde ist König

War ich doch im Aldi einkaufen und wollte auch bei dieser Gelegenheit etwas Gekauftes zurückgeben. Da ich ja eh dort noch einkaufen wollte, dachte ich, ich kann die Rückgabe dann mit meinen Einkäufen zusammen problemlos an der Kasse erledigen, vor allem da ich auch den Beleg der gekauften Sachen dabei hatte.

Aber leider, falsch gedacht. Hat mir doch die Verkäuferin recht unfreundlich erklärt, dass man Sachen die man zurückgeben möchte vor dem Einkauf zurückgeben muss. Den Grund hab ich zwar nicht verstanden aber gut. Über ihre Unfreundlichkeit habe ich dann mal hinweggesehen. Aber damit nicht genug. Als ich dann zahlen wollte, kam der Knüller. Zu Zeiten des Bargeldlosen Einkaufens zahle ich natürlich auch liebend gerne mit Karte. Also die Verkäuferin nennt den Preis, ich zücke cool mein Karte und dann Zitat der Verkäuferin (Tonfall kann ich leider nicht wiedergeben): „Auch das noch!!!!“

HALLO!!! Ich will zahlen und die beschwert sich über meine Zahlungsart. Ich war sprachlos, was ja selten vorkommt. Na gut und da ich gerne Konflikten aus dem Weg gehen habe ich mich auch nicht beschwert. Wusste ich gar nicht was ich dazu sagen soll. Dafür zerbreche ich mir jetzt den Kopf darüber um das nächste Mal in solch einer Situation dann gewappnet zu sein.

Auf der Heimfahrt habe ich mir dann überlegt, dass man Unverschämtheiten eigentlich nicht so einfach hinnehmen sollte bzw. ich sollte es mir wert sein, dass man mit mir nicht so umgeht. Über diesen Aspekt muss ich auf jeden Fall noch weiternachdenken.

Vielleicht sollte ich auch mal einen Kurs besuchen in dem man schlagfertige Antworten lernt.